Pendaftaran untuk kali pertama: 

  1. Pada browser, buka situs web berikut (Portal Bantuan Render): renderpartners.freshdesk.com
  2. Pada halaman login, pilih “Daftar” (dilingkari pada gambar di bawah).



pastedGraphic.png

  1. Pada halaman “Daftar akun anda” (di bawah), masukkan Nama Lengkap (1) dan email (2). 
    1.  Jika anda sudah memiliki akun Gmail (Google) atau Facebook, gunakan alamat email tersebut.  
  2. Klik “Saya bukan robot” (3) dan arahkan ke layar CAPTCHA.   
  3. Klik “Daftar” (4).


pastedGraphic_1.png

  1. Anda akan melihat pesan ini di bagian atas skrin: “Email aktivasi telah dikirim ke...” dengan alamat email anda di dalam pesan tersebut. 
  2. Buka kotak masuk email anda. Anda akan melihat email “Aktivasi pengguna Render” dari “Render Support”. 
    1. Jika anda tidak melihatnya, lihat di folder spam. Jika ada di folder spam, tandai email ini sebagai “bukan spam”, dan pindahkan ke kotak masuk anda.  
  3. Klik pada tautan di email tersebut. Sebuah halaman web akan terbuka untuk anda membuat kata sandi. Ingat kata sandi anda. 
  4. Setelah membuat kata sandi, anda akan melihat halaman utama Portal Bantuan Render.  

pastedGraphic_2.png

  1. Tandai situs web Portal Helpdesk Render ini untuk kemudahan akses di masa yang akan datang.


Login di masa mendatang: 

  1. Di browser, buka Portal Bantuan Render: renderpartners.freshdesk.com (atau gunakan penanda anda). 
  2. Klik tombol “Login” berwarna hijau. 
  3. Masukkan email dan kata sandi anda untuk situs web ini, atau pilih “Google” atau “Facebook” (berdasarkan cara anda mendaftar).

pastedGraphic_3.png

  1. Jika diminta, klik “Lanjutkan” agar Google (atau Facebook) membagikan informasi kepada Freshdesk.
  2. Anda akan dibawa langsung ke halaman beranda Portal Bantuan Render.


Video tutorial yang membantu: 

  1.  Video YouTube “Masalah pendaftaran dan login Portal Helpdesk Vessel” ini mendemonstrasikan instruksi ini. Meskipun video ini merujuk ke Vessel, instruksi yang sama berlaku untuk Helpdesk Render. 
  2.  Video YouTube “ Pilihan Bahasa Teks Video dan Resolusinya” ini menunjukkan cara mengaktifkan teks dalam bahasa lain. Selain itu, video ini juga menunjukkan cara meningkatkan resolusi video. 

   

 

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang proses pendaftaran Helpdesk, proses login, atau penggunaan, silakan kirim email ke renderhelp@fcbhmail.org