Pendaftaran kali pertama:

1.  Dalam pelayar, pergi ke laman web berikut (Render Helpdesk Portal): renderpartners.freshdesk.com

 

2.  Di halaman log masuk, pilih "Daftar" (dibulatkan dalam tangkapan skrin di bawah)

 

pastedGraphic.png

 

3.  Di halaman "Daftar akaun anda" (di bawah) masukkan Nama Penuh (1) dan e-mel (2) anda.

a.  Jika anda mempunyai akaun Gmail (Google) atau Facebook sedia ada, gunakan alamat e-mel tersebut.


4.  Klik "Saya bukan robot" (3) dan navigasi skrin CAPTCHA.


5.  Klik "Daftar" (4).

 

pastedGraphic_1.png

 

6.  Anda akan melihat mesej ini di bahagian atas skrin: "E-mel pengaktifan telah dihantar ke..." dengan alamat e-mel anda dalam mesej itu.

7.  Pergi ke peti masuk e-mel anda. Anda akan melihat e-mel "Render user activation" daripada "Render Support".

a.  Jika anda tidak melihatnya, lihat dalam folder spam anda. Jika ia berada dalam folder spam anda, tandai emel ini sebagai "bukan spam", dan alihkannya ke peti masuk anda.


8.  Klik pada pautan dalam e-mel itu. Halaman web akan dibuka untuk anda membuat kata laluan anda. Ingat kata laluan anda.

9.  Selepas membuat kata laluan anda, anda akan melihat halaman utama Render Helpdesk Portal.

 

pastedGraphic_2.png

10.  Tandakan laman web Render Helpdesk Portal ini untuk akses mudah pada masa hadapan.

  

Log masuk masa hadapan:

1.  Dalam pelayar internet, pergi ke Portal Meja Bantuan Render: renderpartners.freshdesk.com (atau gunakan penanda halaman anda).


2.  Klik pada butang "Log Masuk" hijau.


3.  Masukkan e-mel dan kata laluan anda untuk laman web ini, atau pilih "Google" atau "Facebook" (berdasarkan cara anda mendaftar).


pastedGraphic_3.png

4.  Jika digesa untuk berbuat demikian, klik "Teruskan" untuk meminta Google (atau Facebook) berkongsi maklumat dengan Freshdesk.


5.  Anda akan dibawa terus ke halaman utama Render Helpdesk Portal.

 

Tutorial video yang berguna:

  1. Video YouTube ini "Isu pendaftaran dan log masuk Portal Meja Bantuan  Vessel“ yang menunjukkan arahan ini. Walaupun video ini merujuk kepada Vessel, arahan yang sama digunakan untuk Meja Bantuan Render.
  2. Video YouTube ini "Pilihan Bahasa Kapsyen Video dan Resolusi" menunjukkan kepada anda cara menghidupkan sari kata dalam bahasa lain. Selain itu, ia menunjukkan kepada anda cara untuk meningkatkan resolusi video.

 

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang proses pendaftaran Helpdesk, proses log masuk atau penggunaan, sila e-mel renderhelp@fcbhmail.org